Nous sommes loin d\u2019avoir retrouv\u00e9 une nouvelle normalit\u00e9, mais n\u2019est-ce pas l\u00e0 une occasion en or pour participer \u00e0 l\u2019\u00e9bauche de celle-ci\u2009? Les attentes vis-\u00e0-vis de l\u2019environnement de travail changent. Rien de nouveau \u00e0 cela, si ce n\u2019est que la pand\u00e9mie de coronavirus a tendance \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer cette \u00e9volution. Le changement du monde (du travail) li\u00e9 \u00e0 la crise conf\u00e8re au bureau un nouveau r\u00f4le. Qui choisit d\u2019y travailler doit y trouver ce dont il a le plus urgemment besoin pour remplir ses missions du moment. Or, le bureau offre une option d\u00e9terminante parmi tous les lieux de travail qui existent aujourd\u2019hui.<\/p>\n
Les changements r\u00e9cents d\u2019un quotidien bien connu et routinier, partag\u00e9 entre travail et vie priv\u00e9e, ont sensiblement modifi\u00e9 la signification du lieu de travail. Depuis la crise du coronavirus, voire avant, le home office s\u2019est impos\u00e9 comme une nouvelle r\u00e9alit\u00e9 du monde du travail et nous oblige \u00e0 nous demander en quoi le bureau offre une alternative plus adapt\u00e9e au travail depuis chez soi ou depuis l\u2019ext\u00e9rieur, par exemple dans un caf\u00e9, chez un client, voire sur un chantier.<\/p>\n
Dans une configuration id\u00e9ale, le nouveau bureau offre, un r\u00e9seau tr\u00e8s puissant. Il permet de combiner intelligemment rencontres analogiques et virtuelles. La ventilation et le syst\u00e8me de climatisation r\u00e9pondent aux standards les plus avanc\u00e9s. Les donn\u00e9es r\u00e9colt\u00e9es en temps r\u00e9el permettent de savoir imm\u00e9diatement quel poste est libre, quels outils et \u00e9quipements sont disponibles. Enfin, le nouveau bureau offre un contrepoint au travail \u00e0 la maison ou au t\u00e9l\u00e9travail depuis des tiers lieux. C\u2019est un lieu de cr\u00e9ativit\u00e9 au service de collaborations hybrides. Pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes ses missions, il est indispensable de pouvoir d\u00e9finir un profil clair de bureau, semblable au c\u0153ur d\u2019une constellation.<\/p>\n
Le bureau de demain devrait \u00eatre en mesure de proposer \u00e0 ses usagers ce que le home office ou d\u2019autres lieux de travail ne proposent pas forc\u00e9ment, ou en tout cas seulement en partie\u00a0: un climat plus propice \u00e0 la concentration, la communication et le travail en commun. Les espaces partag\u00e9s (regroupant plusieurs services, voire de plus grandes unit\u00e9s encore) sont des lieux de rencontres informelles qui ont non seulement une influence sur le bien-\u00eatre psychique de chacun, mais contribuent \u00e9galement au sentiment de confiance et d\u2019appartenance \u00e0 une entit\u00e9, sentiment pr\u00e9alable pour trouver des solutions cr\u00e9atives aux probl\u00e8mes. Une chose est certaine\u00a0: la nouvelle normalit\u00e9 implique de d\u00e9passer la d\u00e9finition classique du poste de travail et du lieu de travail. La flexibilit\u00e9 et la possibilit\u00e9 de choisir comment on souhaite travailler seront des atouts d\u00e9terminants face aux tendances et exigences \u00e0 venir. En plus d\u2019une diversit\u00e9 des possibilit\u00e9s d\u2019usage, le bureau d\u2019avenir doit offrir une int\u00e9gration bien con\u00e7ue des offres num\u00e9riques, mais \u00e9galement miser sur l\u2019utilisation de mat\u00e9riaux et de produits compatibles avec un mod\u00e8le circulaire. L\u2019approche de design Cradle to Cradle offre ainsi une r\u00e9ponse \u00e0 la hauteur des attentes en mati\u00e8re d\u2019environnement de travail sain, s\u00fbr et durable.<\/p>\n
Les concepts rigides o\u00f9 un poste de travail est attribu\u00e9 \u00e0 une personne de mani\u00e8re fixe sont, depuis un certain temps d\u00e9j\u00e0, d\u00e9pass\u00e9s\u00a0: les entreprises sont aujourd\u2019hui \u00e0 la recherche de concepts intelligents autour du partage de l\u2019espace et de modes de fonctionnement m\u00ealant pr\u00e9sentiel et t\u00e9l\u00e9travail. Les solutions d\u2019espaces hybrides aux usages multiples sont particuli\u00e8rement recherch\u00e9es. Elles doivent permettre aux personnes physiquement pr\u00e9sentes et \u00e0 celles convoqu\u00e9es par visioconf\u00e9rence d\u2019\u00eatre sur un pied d\u2019\u00e9galit\u00e9 et de pouvoir communiquer et travailler ensemble sans entraves.<\/p>\n
Les surfaces de bureaux modernes doivent par cons\u00e9quent \u00eatre modulables, non seulement d\u2019un point de vue structurel, mais dans leur ensemble, afin de pouvoir s\u2019adapter \u00e0 des exigences en constante \u00e9volution. Tout espace int\u00e9rieur doit donc \u00eatre pens\u00e9 de telle mani\u00e8re \u00e0 ce que les usagers puissent s\u2019ils le souhaitent, m\u00eame dans l\u2019urgence, le modifier et l\u2019adapter rapidement, par exemple en cas de reprise \u00e9pid\u00e9mique du coronavirus. Face \u00e0 ces d\u00e9fis d\u2019avenir, il est indispensable de pouvoir garantir des processus \u00e0 la fois fiables et efficaces et de construire une forme de r\u00e9silience de l\u2019entreprise face aux nouvelles exigences qui pourraient surgir. Il est donc n\u00e9cessaire que l\u2019entreprise puisse permettre \u00e0 ses collaborateurs un retour au travail s\u00e9curis\u00e9 tout en \u00e9tablissant, \u00e9valuant et poursuivant de nouvelles m\u00e9thodes de travail.<\/p>\n
Une \u00e9volution de fond dans le monde des bureaux se traduit g\u00e9n\u00e9ralement par un changement profond de culture dans l\u2019entreprise elle-m\u00eame. Celui-ci doit \u00eatre accompagn\u00e9 par un management du changement adapt\u00e9. En premier lieu, il consiste \u00e0 s\u2019interroger sur les enseignements du confinement. Quels manques avons-nous ressenti\u2009? Qu\u2019avons-nous appr\u00e9ci\u00e9\u2009? Que faut-il garder de la p\u00e9riode avant et pendant la pand\u00e9mie\u2009? Pour \u00e9tablir la nouvelle normalit\u00e9, chaque entreprise va devoir \u00e9laborer un concept unique, propre \u00e0 sa culture d\u2019entreprise, et agr\u00e9ger les avantages de plusieurs lieux et modes de travail. L\u2019id\u00e9e que les bureaux ne sont qu\u2019un lieu de production est depuis longtemps r\u00e9volue. Il s\u2019agit au contraire d\u2019une carte de visite pour l\u2019entreprise et d\u2019un \u00e9l\u00e9ment souvent d\u00e9terminant dans le recrutement de nouveaux talents. Les locaux font partie int\u00e9grante de la marque employeur.
\nLe bureau est un lieu qui donne corps aux valeurs et \u00e0 la vision de l\u2019entreprise. Il offre un lieu d\u2019ancrage et d\u2019orientation et contribue \u00e0 renforcer le lien entre les salari\u00e9s et leur employeur. Les mod\u00e8les de travail flexibles, la culture de confiance qu\u2019ils exigent ainsi que l\u2019environnement de travail et l\u2019\u00e9quipement de haute qualit\u00e9 propos\u00e9s vont tr\u00e8s certainement peser de plus en plus lourd dans la d\u00e9cision d\u2019un candidat d\u2019accepter ou non un poste.<\/p>\n
Nombreuses sont les entreprises qui, pendant le confinement, ont exp\u00e9riment\u00e9, de mani\u00e8re forc\u00e9e, le home office et des bureaux d\u00e9serts. La crise du coronavirus a jou\u00e9 un r\u00f4le d\u2019acc\u00e9l\u00e9rateur du t\u00e9l\u00e9travail et du partage de l\u2019espace. Il ne faudrait pas pour autant c\u00e9der au r\u00e9flexe de vouloir r\u00e9duire les surfaces. Au contraire, il faut consid\u00e9rer cette opportunit\u00e9 comme une chance d\u2019explorer des potentiels d\u2019optimisation de l\u2019espace existant, en tout ou partie, notamment en visant une plus grande qualit\u00e9 des surfaces et des \u00e9quipements.
\nUn exemple\u00a0: en introduisant un ratio de partage de 1\u00a0: 1,4, c\u2019est-\u00e0-dire 1,4\u00a0personne par poste de travail, il serait possible de pr\u00e9voir une surface suppl\u00e9mentaire \u00e9quivalente \u00e0 20\u00a0% pour chaque poste et d\u2019augmenter ainsi de 15\u00a0% la surface par salari\u00e9. Or cet espace est actuellement n\u00e9cessaire pour respecter le plus confortablement possible les r\u00e8gles de distanciation sociale ou bien pour cr\u00e9er des espaces suppl\u00e9mentaires n\u00e9cessaires \u00e0 la communication ou au travail concentr\u00e9.<\/p>\n
Il n\u2019existe pourtant pas de solution miracle universelle, valable pour tous. Au contraire, on pourrait plut\u00f4t d\u00e9finir la r\u00e8gle suivante\u00a0: tout ce qui permet l\u2019attachement d\u2019un collaborateur \u00e0 son bureau et par cons\u00e9quent \u00e0 son entreprise, notamment gr\u00e2ce \u00e0 un environnement de travail sain, attractif, durable et techniquement optimis\u00e9, constitue un investissement aussi coh\u00e9rent que valable pour l\u2019avenir. Et surtout il s\u2019agira d\u2019un investissement rentable dont l\u2019entreprise tirera des b\u00e9n\u00e9fices, non seulement d\u2019un point de vue financier, mais aussi \u00e0 travers l\u2019estime que lui porteront ses collaborateurs.<\/p>\n
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