{"id":24969,"date":"2021-12-13T11:38:40","date_gmt":"2021-12-13T10:38:40","guid":{"rendered":"https:\/\/pfatest2.saarlb.com\/comment-les-entreprises-peuvent-elles-sinspirer-de-la-maniere-dont-la-france-et-lallemagne-ont-gere-la-crise\/"},"modified":"2021-12-13T11:38:40","modified_gmt":"2021-12-13T10:38:40","slug":"comment-les-entreprises-peuvent-elles-sinspirer-de-la-maniere-dont-la-france-et-lallemagne-ont-gere-la-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pfatest2.saarlb.com\/fr\/comment-les-entreprises-peuvent-elles-sinspirer-de-la-maniere-dont-la-france-et-lallemagne-ont-gere-la-crise\/","title":{"rendered":"Comment les entreprises peuvent-elles s\u2019inspirer de la mani\u00e8re dont la France et l\u2019Allemagne ont g\u00e9r\u00e9 la crise ?"},"content":{"rendered":"<p>En ce printemps 2020, notre monde a chancel\u00e9 et chaque pays a apport\u00e9 ses propres r\u00e9ponses \u00e0 la pand\u00e9mie, au gr\u00e9 de sa situation sanitaire et de ses approches politiques.<\/p>\n<p>Alors que le Covid19 a provoqu\u00e9 pr\u00e8s de 170 000 morts en Europe, 65 % \u00e0 cette heure du bilan total de d\u00e9c\u00e8s dans le monde, que peut-on retenir des approches respectives de gestion de crise de la France et de l\u2019Allemagne?<\/p>\n<p>Car\u2026.<\/p>\n<h4>\u00ab\u00a0Repartir comme avant est une folie\u00a0! \u00ab\u00a0(Cyril Dion, \u00e9crivain \u00e9cologiste, en avril 2020)<\/h4>\n<p>Comparer les approches\u00a0? La question est d\u2019autant plus int\u00e9ressante que nous parlons ici d\u2019un couple dont il serait \u00e0 jamais n\u00e9cessaire de renforcer les liens au service d\u2019une Europe plus forte en vue d\u2019apporter une r\u00e9ponse solidaire \u00e0 la crise (Olaf Scholz, ministre f\u00e9d\u00e9ral des Finances,\u00a0 dans Les Echos du 5 avril 2020) et r\u00e9viser voire \u00ab\u00a0am\u00e9liorer\u00a0\u00bb (Nicolas Bouzou, \u00e9conomiste et essayiste, l\u2019Express du 5 avril 2020)\u00a0 notre rapport \u00e0 la mondialisation.<\/p>\n<p>Il ne s\u2019agit donc pas d\u2019ajouter une \u00e9ni\u00e8me analyse, mais plut\u00f4t, \u00e0 partir d\u2019une comparaison factuelle de la mani\u00e8re dont la France et l\u2019Allemagne ont g\u00e9r\u00e9 la crise, en regardant ce que chacun des deux pays a r\u00e9ussi, de proposer un questionnement utile aux dirigeants et \u00e0 leurs \u00e9quipes, pour les aider \u00e0 mieux organiser l\u2019apr\u00e8s-crise et transformer celle-ci en opportunit\u00e9s de changements.<\/p>\n<p>La gestion de crise et le maintien de l\u2019activit\u00e9 \u00e9conomique en Allemagne ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9termin\u00e9s par des diff\u00e9rences structurelles et culturelles qu\u2019il convient de rappeler\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>F\u00e9d\u00e9ralisme\u00a0: chaque Land g\u00e8re son degr\u00e9 de confinement en fonction de la propagation de l\u2019\u00e9pid\u00e9mie<\/li>\n<li>Processus d\u00e9cisionnel bas\u00e9 sur le consensus en Allemagne<\/li>\n<li>Des mani\u00e8res de vivre diff\u00e9rente, moins de d\u00e9serts m\u00e9dicaux qu\u2019en France en raison d\u2019une plus grande urbanisation, culture relationnelle moins \u00ab\u00a0physique\u00a0\u00bb ( pas d\u2019embrassades ni de bises en Allemagne ), le \u00ab\u00a0home office\u00a0\u00bb\u00a0 pratiqu\u00e9 depuis plus longtemps qu\u2019en France, etc&#8230;<\/li>\n<li>Les d\u00e9penses de sant\u00e9 par habitant sont en Allemagne les plus \u00e9lev\u00e9es d\u2019Europe, plus de 4 m\u00e9decins par habitant<\/li>\n<li>Un budget de 90 Milliards d\u2019Euros pour la Recherche contre 50 en France<\/li>\n<li>\u00c9quilibre des comptes publics outre-Rhin, dette \u00e9quivalente \u00e0 100% du PIB en France<\/li>\n<\/ul>\n<p>Outre ces diff\u00e9rences, en France, le rassemblement religieux de 2000 personnes \u00e0 Mulhouse a propag\u00e9 le virus dans tout le pays et l\u2019a ainsi plac\u00e9 d\u00e8s d\u00e9but mars 2020 dans une situation critique. La pand\u00e9mie n\u2019a pas connu de facteur de propagation aussi fort en Allemagne. \u00ab Nous n\u2019avons r\u00e9agi que lorsque les morts \u00e9taient \u00e0 nos portes\u00a0\u00bb explique le philosophe professeur \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 de Lausanne, Dominique Bourg, qui rappelle que l\u2019OMS a pr\u00e9venu d\u00e8s le 31 d\u00e9cembre 2019 d\u2019une possible pand\u00e9mie.<\/p>\n<p>Ces diff\u00e9rences \u00e9nonc\u00e9es, que pouvons-nous retenir des solutions qui ont \u00e9t\u00e9 apport\u00e9es et qui vont nous permettre d\u2019inventer notre r\u00e9silience et celle du rebond de l\u2019apr\u00e8s-crise\u00a0?<\/p>\n<h4>L\u2019anticipation allemande<\/h4>\n<p>Ce que la situation interroge en premier lieu, ce sont les modes respectifs d\u2019anticipation et de r\u00e9action de nos deux pays.<\/p>\n<p>L\u2019Allemagne pr\u00e9sente une l\u00e9talit\u00e9 faible. Alors que les cas confirm\u00e9s en Allemagne ont d\u00e9pass\u00e9 les 175 000, le nombre de morts s&rsquo;est \u00e9lev\u00e9 \u00e0 8007 (chiffres au 19 mai 2020) contre 28332 en France \u00e0 la m\u00eame date. Pourquoi le taux de mortalit\u00e9 des personnes atteintes du virus en Allemagne a-t-il \u00e9t\u00e9 beaucoup plus faible que dans les pays voisins ?<\/p>\n<p>Plusieurs raisons\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Les\u00a0 tests g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9s et rembours\u00e9s mis en place d\u00e8s janvier 2020<\/li>\n<li>Un nombre de lits disponibles en soins intensifs tr\u00e8s important<\/li>\n<\/ul>\n<p>Paradoxalement, cette situation qui a fait appara\u00eetre l\u2019Allemagne comme le bon \u00e9l\u00e8ve de l\u2019Europe, l\u2019a rendue en quelque sorte \u00ab\u00a0redevable\u00a0\u00bb, oblig\u00e9e de cultiver l\u2019humilit\u00e9 en \u00e9vitant d\u2019appara\u00eetre comme donneuse de le\u00e7on ou dominatrice par rapport \u00e0 ses voisins europ\u00e9ens, tout en l\u2019obligeant \u00e0 agir contre une crise de la zone Euro.<\/p>\n<p>Et on peut se r\u00e9jouir du fait que le couple franco-allemand montre la voie. En pr\u00e9sentant ce lundi 18 mai l\u2019accord franco-allemand en faveur un plan de relance de 500 milliards d\u2019\u20ac pour soutenir l\u2019\u00e9conomie europ\u00e9enne frapp\u00e9e par la crise, la France et l\u2019Allemagne s\u2019engagent ensemble au profit d\u2019une solidarit\u00e9 europ\u00e9enne. L\u2019Allemagne accepte l\u2019id\u00e9e d\u2019une dette \u00ab\u00a0commune \u00bb.<\/p>\n<p>Ce signe consid\u00e9rable d\u2019une solidarit\u00e9\u00a0 accrue et d\u2019une coh\u00e9sion renforc\u00e9e en Europe peut \u00eatre une impulsion tr\u00e8s positive pour les dirigeants de nos deux pays, ainsi encourag\u00e9s \u00e0 travailler ensemble encore davantage que par le pass\u00e9.<\/p>\n<p>Qu\u2019a fait la France\u00a0?<\/p>\n<h4>L\u2019adaptation fran\u00e7aise<\/h4>\n<p>La France a quant \u00e0 elle adopt\u00e9 un mode r\u00e9actif qui lui a permis de mettre en place tr\u00e8s rapidement un dispositif de confinement strict et le respect des gestes barri\u00e8res.<\/p>\n<p>La transformation brutale d\u2019activit\u00e9 qu\u2019il a induit a \u00e9t\u00e9 d\u00e9cri\u00e9e, mais force est de constater que du c\u00f4t\u00e9 des entreprises, la rapidit\u00e9 avec laquelle les dirigeants fran\u00e7ais ont su prendre les mesures pour prot\u00e9ger l\u2019activit\u00e9 a impressionn\u00e9.<\/p>\n<p>Beaucoup d\u2019\u00e9quipes de direction ont fait bloc, ont spontan\u00e9ment communiqu\u00e9 parfois plus efficacement qu\u2019\u00e0 la normale!<\/p>\n<p>Les entreprises fran\u00e7aises ont su s\u2019adapter et mobiliser leur savoir-faire et leurs outils de production pour faire face \u00e0 la crise. Dans un laps de temps record, les \u00e9quipes ont d\u00e9montr\u00e9 solidarit\u00e9 et esprit de bon sens.<\/p>\n<p>Les dirigeants ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9, en France, une agilit\u00e9 remarquable malgr\u00e9 un contexte difficile et des r\u00e8gles de confinement particuli\u00e8rement strictes.<\/p>\n<p>Dans le secteur industriel, les entreprises ont fait preuve de flexibilit\u00e9 et\u00a0 de dialogue. Les d\u00e9cisions de r\u00e9organisation ont \u00e9t\u00e9 concert\u00e9es et ont permis de maintenir l\u2019activit\u00e9\u00a0: t\u00e9l\u00e9travail des services administratifs et commerciaux, plan de continuit\u00e9 d\u2019activit\u00e9 pour les sites de production avec des \u00e9quipes r\u00e9duites, pour ne citer qu\u2019une partie des d\u00e9cisions mises en \u0153uvre avec efficacit\u00e9.<\/p>\n<p>D\u2019autres entreprises, comme un\u00a0 grand groupe h\u00f4telier de renom, ont mis \u00e0 disposition des personnels soignants et des populations d\u00e9favoris\u00e9es leurs services et leurs capacit\u00e9s d\u2019accueil consid\u00e9rables.<\/p>\n<p>Solidarit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 le ma\u00eetre mot.<\/p>\n<h4>Deux modes de communication<\/h4>\n<p>La chanceli\u00e8re d\u00e9clare que le Covid 19 est le plus grand d\u00e9fi auquel doit faire face l\u2019Allemagne depuis la seconde Guerre mondiale et en appelle \u00e0 la responsabilit\u00e9 individuelle au nom du collectif. Elle ajoute qu\u2019elle d\u00e9cidera en concertation avec les L\u00e4nder et elle se met au m\u00eame niveau que chacun des citoyens.<\/p>\n<p>Son message est clair : l\u2019\u00e9conomie doit continuer \u00e0 tourner. Son discours est per\u00e7u comme rassurant.<\/p>\n<p>Pour Emmanuel Macron,\u00a0 \u00ab\u00a0nous sommes en guerre\u00a0\u00bb. Par sa posture, il semble illustrer un mode de management centralis\u00e9, avec une distance hi\u00e9rarchique confirmant une fois de plus l\u2019organisation pyramidale du pays et de ses modes de pens\u00e9e. Son discours est ressenti comme une injonction paradoxale, voire anxiog\u00e8ne et d\u00e9-responsabilisante.<\/p>\n<p>M\u00eame s\u2019il convient de lire ces modes de communication \u00e0 la lumi\u00e8re des diff\u00e9rences culturelles entre nos deux pays, il semble que communiquer d\u2019adulte \u00e0 adulte, responsabiliser chacun sur les objectifs communs, entra\u00eene plus de s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 et moins de peur.<\/p>\n<h4>Confiance vs contr\u00f4le<\/h4>\n<p>Les r\u00e8gles de confinement en France, avec les sorties limit\u00e9es dans le temps et l\u2019espace obligeant chacun \u00e0 se munir d\u2019une attestation et assorties d\u2019amendes en cas de non-respect, contrastent en effet avec les recommandations de distanciation sociale d\u00e9clin\u00e9es Land par Land en Allemagne, fond\u00e9es sur une confiance quasi-communautaire.<\/p>\n<p>Approches\u00a0<em>top down et bottom up<\/em>\u00a0se c\u00f4toient et avec elles une certaine conception de la confiance.<\/p>\n<h4>Et maintenant\u00a0?<\/h4>\n<p>Cette s\u00e9quence aura d\u00e9montr\u00e9, et cela bien au-del\u00e0 de nos deux pays, notre vuln\u00e9rabilit\u00e9 mais \u00e9galement notre capacit\u00e9 de r\u00e9silience et celle de nos entreprises.<\/p>\n<p>La question pour nos dirigeants\u00a0 est maintenant de choisir les bonnes approches pour sortir de cette crise avec courage et r\u00e9tablir la croissance.<\/p>\n<p>Des \u00e9tudes r\u00e9centes comme celles de Mc Kinsey &amp; Company\u00a0 (\u00a0<em>CEO\u2019s can draw on the region\u2019s spirit of innovation to recover revenues, and even grow, after COVID -19,<\/em>\u00a0Philipp Ernst ) consid\u00e8rent que l\u2019Europe, championne pour innover est dans ce contexte, particuli\u00e8rement bien positionn\u00e9e pour prosp\u00e9rer.<\/p>\n<p>\u00c0 l\u2019heure du d\u00e9confinement,\u00a0 que peuvent mettre en place les dirigeants pour tenter de ma\u00eetriser l\u2019incertitude\u00a0? Quelles sont les bonnes questions \u00e0 se poser au profit de la reprise d\u2019activit\u00e9\u00a0?<\/p>\n<p>Leurs actions pourront d\u2019abord int\u00e9grer un arr\u00eat sur image de tout ce qui a permis de faire face efficacement \u00e0 la crise, notamment\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Cultiver la confiance et garantir un bon climat d\u2019entreprise<\/li>\n<li>Int\u00e9grer la notion de dur\u00e9e dans les d\u00e9cisions de l\u2019entreprise pour garantir sa p\u00e9rennit\u00e9 optimale<\/li>\n<li>Organiser un t\u00e9l\u00e9travail efficace<\/li>\n<li>Maintenir les cercles vertueux de la communication digitale\u00a0 pour la r\u00e9gularit\u00e9 des \u00e9changes<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mais cette crise est \u00e9galement une opportunit\u00e9 exceptionnelle de mieux faire.<\/p>\n<p>Que pouvons-nous am\u00e9liorer en terme d\u2019intelligence collective, de communication et de changement de business model?<\/p>\n<p>Quelles seraient les trois s\u00e9ries de questionnements principaux que l\u2019on pourrait recommander aux dirigeants en processus de d\u00e9confinement\u00a0?<\/p>\n<ol>\n<li>Prendre du temps pour refaire communaut\u00e9\u00a0et cultiver l\u2019intelligence collective<\/li>\n<\/ol>\n<p>Quelques questions \u00e0 se poser utilement<\/p>\n<ul>\n<li>Nos instances de gouvernance sont-elles bien align\u00e9es\u00a0?<\/li>\n<li>Y-a-t-il une bonne coh\u00e9rence entre les valeurs v\u00e9hicul\u00e9es par l\u2019entreprise et celles activ\u00e9es au sein de l\u2019\u00e9quipe dirigeante\u00a0?<\/li>\n<li>Quel est le niveau de r\u00e9silience et d\u2019engagement de l\u2019\u00e9quipe de direction\u00a0?<\/li>\n<li>Les \u00e9quipes avancent-elles unies et solidaires\u00a0?<\/li>\n<li>Les \u00e9quipes sont-elles solides\u00a0? Y-a-t-il une bonne compr\u00e9hension des r\u00f4les de chacun\u00a0?<\/li>\n<li>Le r\u00f4le de chef d\u2019orchestre du dirigeant est-il bien accept\u00e9\u00a0?<\/li>\n<li>Les \u00e9quipes sont-elles suffisamment\u00a0<em>diverses<\/em>\u00a0pour promettre la performance optimale\u00a0?<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Soigner la\u00a0 communication au sein de l\u2019entreprise, rassurer plut\u00f4t que faire peur<\/li>\n<\/ol>\n<p>La vie des collaborateurs est le bien le plus pr\u00e9cieux des entreprises. La vie de l\u2019entreprise d\u00e9pend d\u2019elle, aussi.<\/p>\n<ul>\n<li>Avons-nous communiqu\u00e9 d\u2019adulte \u00e0 adulte avec toutes les parties prenantes afin d\u2019induire la responsabilit\u00e9\u00a0de chacun et la respecter ?<\/li>\n<li>Avons-nous r\u00e9ussi \u00e0 garder voire \u00e0 accro\u00eetre la confiance des salari\u00e9s\u00a0?<\/li>\n<li>Qu\u2019avons-nous fait pour favoriser la r\u00e9silience des salari\u00e9s\u00a0? des \u00e9quipes\u00a0? Etait-ce suffisant\u00a0?<\/li>\n<li>Avons-nous pris du temps pour expliquer clairement et de mani\u00e8re transparente quels sont les objectifs?<\/li>\n<li>Avons-nous suffisamment anticip\u00e9 quels seront les besoins des salari\u00e9s\u00a0?<\/li>\n<li>La dimension RSE de l\u2019entreprise est-elle suffisamment \u00ab\u00a0muscl\u00e9e\u00a0\u00bb?<\/li>\n<li>Les actions sp\u00e9cifiques ont-elles \u00e9t\u00e9 mises en place pour prot\u00e9ger le moral des collaborateurs, r\u00e9inventer la relation\u00a0?<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>\u00a0Revisiter son\u00a0<em>business model\u00a0<\/em><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Avions-nous suffisamment anticip\u00e9 cette crise\u00a0?<\/li>\n<li>Nos fournisseurs ont-ils \u00e9t\u00e9 \u00e0 la hauteur\u00a0?<\/li>\n<li>Avons-nous au sein de nos instances dirigeantes suffisamment de profils intrapreneurs qui disposent des comp\u00e9tences adapt\u00e9es pour notre avenir\u00a0: esprit de collaboration, volont\u00e9 d\u2019apprendre, vision audacieuse, et d\u00e9termination \u00e0 suivre les initiatives de croissance jusqu\u2019\u00e0 leur r\u00e9alisation\u00a0?<\/li>\n<li>Notre syst\u00e8me informatique r\u00e9pond-il aux d\u00e9fis pr\u00e9sents et futurs\u00a0? Permet il d\u2019assurer une productivit\u00e9 optimale des \u00e9quipes\u00a0?<\/li>\n<li>L\u2019activit\u00e9 op\u00e9rationnelle a-t-elle d\u00e9montr\u00e9 sa capacit\u00e9 de r\u00e9silience\u00a0?<\/li>\n<li>Les cha\u00eenes de production ont-elles su r\u00e9agir suffisamment vite \u00e0 la disruption tout en renfor\u00e7ant l\u2019activit\u00e9 op\u00e9rationnelle en consid\u00e9ration des futurs risques de la cha\u00eene de valeurs\u00a0?<\/li>\n<li>Avons-nous mis en place le maximum pour assurer la meilleure productivit\u00e9 possible en p\u00e9riode d\u2019incertitude\u00a0? Le poste de travail digital satisfait-il nos besoins\u00a0?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces questionnements et les r\u00e9ponses qui y seront apport\u00e9es donneront lieu \u00e0 un cercle vertueux de r\u00e9flexions. Ce processus permettra d\u2019expliquer et de manager le changement dans la continuit\u00e9 avec les \u00e9quipes mobilis\u00e9es dans l\u2019action et l\u2019interaction. Car il s\u2019agira bien, \u00e0 partir de changements profonds, de d\u00e9velopper de nouvelles solutions pour la nouvelle durabilit\u00e9 de nos entreprises.<\/p>\n<p><em>\u00ab\u00a0Le secret du changement c\u2019est de concentrer toute votre \u00e9nergie non pas \u00e0 lutter contre le pass\u00e9 mais \u00e0 construire l\u2019avenir.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n<p>Socrate<\/p>\n<p><sub><br \/>\n<strong>Auteur\u00a0:\u00a0<\/strong>Fr\u00e9d\u00e9rique Genton, Partner Exec Avenue, Paris \/ Francfort<br \/>\n\u00a9 shutterstock.com<\/sub><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En ce printemps 2020, notre monde a chancel\u00e9 et chaque pays a apport\u00e9 ses propres r\u00e9ponses \u00e0 la pand\u00e9mie, au gr\u00e9 de sa situation sanitaire et de ses approches politiques. 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